- Dzisiaj w nocy zrobiłem zakupy na empik.com. Kupiłem kilka gier w cenie 49,99 zł każda. W takiej cenie było sporo innych produktów. Rano dostałem informację, że moje zamówienie nie zostanie zrealizowane, bo ceny były wynikiem błędu systemu - informuje nas internauta Ariel.
Niespodziewana promocja w empik.com trwała przez całą noc. Sklep nie podaje, jak wielu osobom i jaką ilość asortymentu udało się zamówić na preferencyjnych warunkach.
Najprawdopodobniej zakupu zdążyło dokonać sporo osób, bowiem na stronach empik.com w dziale "konsole" widnieją jedynie komunikaty: "produkt niedostępny".
Zamówienia nie będą realizowane, to błąd!
- W dniu 23 maja nastąpił błąd systemu informatycznego w sklepie internetowym empik.com, na skutek którego ceny zakupionych towarów zostały niezgodnie z wiedzą i wolą sprzedającego znacznie zaniżone. Klienci mogli z łatwością zorientować się, że doszło do błędu, ponieważ, jak powszechnie wiadomo, ceny rynkowe zakupionych towarów są wielokrotnie wyższe. Z uwagi na istotny błąd, wszystkie zamówienia złożone w dniu 23 maja w godz. 0.00 - 07.30 nie mogą zostać zrealizowane. Empik.com przeprasza klientów za zaistniałą sytuację - informuje Monika Marianowicz, rzeczniczka sieci.
Zdenerwowani takim obrotem sprawy klienci sieci zamierzają odwoływać się do instytucji oraz organizacji chroniących prawa konsumenta. Nie wiadomo jednak, czy w przypadku, gdy sklep udowodni, iż rzeczywiście niskie ceny były jedynie wynikiem błędu, racje klientów zostaną uznane za słuszne.
Sklep łamie regulamin?
Według regulaminu empik.com, cena obowiązująca to ta, która widnieje na stronie w chwili dokonywania transakcji zakupu, jednak sklep broni się, że tym razem sytuacja była nadzwyczajna i regulamin nie powinien być brany pod uwagę.
Opinię w tej sprawie ma wydać Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumenta.
Co sądzicie o wpadce empik.com? Czy sklep powinien zrealizować zamówienia po niższej cenie? Piszcie!
Pensja minimalna 2024
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?